Майстер-класОнлайн
Мистецтво первинної консультації та комунікації з пацієнтами та в команді: лікар-асистент –адміністратор
20 травня 2026 · 10:00 – 17:59 · Онлайн
Онлайн-майстер-клас: первинна консультація, комунікація та робота команди — від першого контакту до довіри пацієнта.
5 спікерівНаталія Юнакова, Наталя ВеретенніковаПрограма майстер-класу
Що розберемо
- 01
Первинна консультація як ключ до довіри
Структура першого візиту, формування враження, виявлення потреб пацієнта та побудова ефективної комунікації.
- 02
Комунікація з пацієнтом і в команді
Взаємодія лікаря, асистента та адміністратора, сервісна культура та безперервність комунікації на всіх етапах ведення пацієнта.
Спікери
Хто виступає
Практики й науковці, які щодня ведуть пацієнтів і формують клінічні підходи.
Юнакова Наталія МиколаївнаДоцент кафедри терапевтичної та дитячої стоматології НУОЗ України ім. П.Л. Шупика, к. мед. н.33 заходи з МедЕксперт
Веретеннікова Наталя МиколаївнаЗасновниця школи медичного бізнесу – Clinic school
Москаленко МаксимСпіввласник мережі медичних центрів "Німецька стоматологія"
Наталія Міелунінє-ПавловіенєГоловний медичний координатор клініки VIC м. Вільнюс
Савченко Тетяна МиколаївнаЛікар-стоматолог7 заходів з МедЕкспертРезультат
Що зміниться у вашій практиці
Визможете
- ефективно встановлювати контакт із пацієнтом під час первинного прийому
- структурувати консультацію та формувати план лікування
- покращити взаємодію в команді «лікар–асистент–адміністратор»
Винавчитесь
- використовувати техніки активного слухання та емпатійної комунікації
- працювати із запереченнями та страхами пацієнтів
- підвищувати рівень довіри та прихильності до лікування
Виотримаєте
- участь у майстер-класі в онлайн-форматі
- практичні навички комунікації та роботи в команді
20травня 2026
Майстер-клас · Онлайн
Мистецтво первинної консультації та комунікації з пацієнтами та в команді: лікар-асистент –адміністратор
Не встигли? Залиште контакти — напишемо, щойно запис з’явиться на платформі.